Возмещение по другому виду страхования

Если произошел несчастный случай, вы должны поступить следующим образом:

1. для проведения спасательных работ и чтобы зафиксировать обстоятельства и причину несчастного случая, немедленно свяжитесь с соответствующей аварийно-спасательной службой или органом:

- если пострадал человек - с Неотложной медицинской помощью по телефонам 113 или 03;

- если произошел пожар – с Государственной пожарно-спасательной службой по телефонам 112 или 01;

- если произошла утечка газа – с Аварийной газовой службой по телефонам 114 или 04;

- если существует вероятность того, что причиной несчастного случая стали действия других лиц, то немедленно сообщайте в полицию по телефонам 110 или 02;

- если произошла утечка жидкости или пара, то сообщайте управляющему здания, если таковой имеется.

2. в пределах возможного, не подвергая себя опасности, постарайтесь сделать все возможное, чтобы спасти и предотвратить дальнейшие повреждение имущества;

3. в пределах возможного, после проведения аварийно-спасательных работ постарайтесь сохранить, насколько это возможно, место происшествия в нетронутом виде, сохраняя остатки поврежденного объекта страхования;

4. как можно быстрее свяжитесь со Службой поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12, чтобы получить инструкции о дальнейших действиях, а также, чтобы заявить о наступлении страхового случая.

Если произошел несчастный случай, то подать заявку на получение страхового возмещения можно одним из удобных для вас способов.

1. Aвторизуйся на Мой BTA.

Оформи заявление легко и быстро на портале клиентов, указав всю информацию о страховом случае и добавив все необходимые документы.

2. Позвонить в Службу поддержки клиентов ВТА по телефону 26 12 12 12.

Если вдруг не удается созвониться со Службой поддержки Клиентов BTA, или вы не желаете ожидать соединения со Службой поддержки Клиентов BTA, то можно заполнить на домашней странице BTA форму «Заявка о звонке», и специалист ВТА позвонит в удобное для вас время.

3. Отправить информацию о несчастном случае на адрес электронной почты bta@bta.lv.

В электронном письме вкратце укажите информацию о несчастном случае и свою контактную информацию, чтобы мы могли с вами связаться. К электронному письму присоедините заполненный бланк о получении возмещения, чтобы во время телефонного разговора мы уточнили только неясные вопросы.

4. Придите лично в ближайший Центр по обслуживанию клиентов ВТА.

5. Свяжитесь со своим страховым агентом, брокером.