Использовать свой полис страхования KASKO, или ждать действий от страховщиков, у которого полис OCTA приобрел виновный автоводитель? Таким вопросом задаются водители, пострадавшие в дорожно-транспортном происшествии, и они зачастую выбирают именно KASKO, потому что добровольное страхование помогает провести ремонт быстрее. Обобщенные Страховым акционерным обществом «BTA Baltic Insurance Company» (далее - BTA) данные свидетельствуют о том, что с начала прошлого года 44% всех заявлений по KASKO были решены в период времени до 7 дней. В свою очередь с помощью заявлений по OCTA за неделю удалось справиться лишь с 22% случаев.

У попавших в дорожно-транспортное происшествие автоводителей, которые не виновны в столкновении, существует возможность выбрать, какому страховщику подать заявление на страховое возмещение.  Она могут запросить покрытие расходов по полису обязательного страхования гражданско-правовой ответственности виновного автоводителя или OCTA, или по собственному полису добровольного страхования или KASKO. В случае BTA все больше клиентов выбирают второй вариант, поскольку страховщик создал столько эффективную процедуру рассмотрения дел по случаям KASKO, что почти половина заявлений урегулируется уже в течение недели. С начала 2022 года 16% улажено в течение суток, 15% в течение двух-трех дней и еще 13% - в период от четырех до семи дней. Более месяца приходится ждать лишь в самых сложных, наиболее трудно оцениваемых случаях, таковых около 14%.

Урегулирование заявлений по OCTA происходит дольше, поскольку в него вовлечено больше участников и регулирование страхового возмещения берет на себя страховщик виновной стороны. Статистика OCTA показывает, что в течение первых суток удалось уладить лишь 4% от всех заявлений, в течение 2-3 дней 9%, а в остальные дни первой недели - еще 9%. В свою очередь на период более месяца затянулось 30% дел. Это означает лишь одно - ремонт машины существенно затягивается и пострадавшим следует ждать возможности вновь сесть за руль своей машины безрадостно долго.

В свою очередь, если обратиться к своему страховщику, то улаживание формальностей для получения страхового возмещения со страховщиком виновной стороны возьмет на себя страховщик и осуществит выплату возмещения, позднее взыскав ее со страховщика стороны, вызвавшей дорожно-транспортное происшествие.

«Оформление полиса KASKO на автомашину уже само по себе ответственное действие, которое предохраняет от незапланированных расходов. Данные о скорости урегулирования случаев страхования свидетельствуют о том, что владельцы полисов KASKO после несчастного случая могут быстрее вернуть свой отремонтированный автомобиль и даже во время ремонта пользоваться автомобилем, взятым на замену в BTA, если на них распространилось такое покрытие полиса. Размер премии KASKO, в нынешней экономической ситуации, может вызвать дополнительные осложнения, поэтому BTA предлагает своим клиентам OCTA приобрести не только страхование технической помощи, помощь Юриста, но и возмещение у своего страховщика, если клиент не несет ответственности за то, что случилось ДТП,» поясняет директор Департамента страховых возмещений BTA Карлис Лиепиньш, добавляя, что расходы на ремонт страховая компания посредством регрессного иска взыскивает с компании, выдавшей полис OCTA виновному в несчастном случае автоводителю.  

На скорость рассмотрения заявлений положительно влияет и то, что клиент может выбрать наиболее удобную форму оповещения. В случае KASKO 75% отдают предпочтение телефонным звонкам, 16% используют сайт и 6% - портал самообслуживания, а также эти же самые преимущества клиент может использовать, сообщая о происшествии «OCTA у своего страховщика».

На прошлой неделе территорию Латвии настигла неожиданная буря, которая повлияла и на многих автоводителей клиентов BTA.  На данный момент мы в Латвии получили более 150 заявлений о возмещении KASKO в связи с пробитыми кузовами автомашин, выбитыми ветровыми стеклами, фарами, вмятинами, причиненными градом, а также в связи с предметами, которые несла буря, и падением сломанных деревьев на транспортное средство.  В среднем на один автомобиль приходится причиненный бурей убыток в размере около 10 000 евро.

О BTA
Страховое акционерное общество «BTA Baltic Insurance Company» является одним из ведущих страховых обществ в Балтии, которое предлагает широчайший перечень услуг страхования, за исключением страхования жизни, в Латвии, Литве и Эстонии. В BTA Балтии работает более 1000 работников.  Акционером BTA является Vienna Insurance Group AG (VIG) - ведущая группа страхования как в Австрии, так и в регионе Центральной и Восточной Европы. Примерно 50 страховых обществ в 30 странах образуют Группу, поддерживающую старинные традиции, сильные бренды и тесные отношения с клиентами. Более 25 000 сотрудников VIG заботятся о повседневных нуждах более 22 миллионов клиентов. Акции VIG котируются на Венской бирже с 1994 года. VIG получила оценку А+ международно-признанной аудиторской компании «Standard & Poor’s» со стабильным прогнозом развития в будущем. VIG тесно сотрудничает с “Erste Group” – крупнейшим банком розничной торговли в Центральной и Восточной Европе.

Дополнительная информация:
Элина Звейниеце
Директор Департамента маркетинга и общественных отношений 
AAS «BTA Baltic Insurance Company»
эл. почта: elina.zvejniece@bta.lv 
тел.: 66936074, моб. тел.: 29374827