Возмещение по страхованию жилища
Быстрая и простая подача новой заявки. Если вы хотите добавить документы к существующему делу о возмещение, перейдите в Мой BTA раздел заявления на возмещение.
Что делать, если произошел несчастный случай?
1
Сведи к минимуму причиненные повреждения. Убедись в том, что в случае пожара, утечки газа или вандализма были уведомлены соответствующие органы, позвонив по телефону 112. Сфотографируй место происшествия.
2
Заявление о происшествии с частным имуществом можно подать на портале Мой БТА.
О происшествии с коммерческим имуществом заполни заявление на выплату возмещения или позвони в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону +371 26 12 12 12 или сообщи о происшествии по электронному адресу bta@bta.lv.
3
Мы поможем тебе понять, какие документы нужно заполнить для принятия страхового решения. В случае необходимости мы посоветуем подходящего партнера для выявления повреждений.
4
Мы рассмотрим твое заявление в максимально короткий срок и сообщим тебе о своем решении.
Дополнительная информация и формы заявления
При наступлении случая действуй следующим образом:
В случае утечки жидкости или пара, если возможно, отключи воду и сообщи об этом председателю квартирного товарищества, управляющему домом или вызови сантехника.
1. Для проведения спасательной операции и документирования обстоятельств и причины аварии, пожалуйста, свяжись со спасательной службой по номеру 112 в следующих случаях:
человек ранен;
вспыхнул пожар;
происходит утечка газа;
если есть основания полагать, что это вандализм или кража со взломом.
2. Если это возможно, не подвергая себя опасности, прими меры для сохранения имущества и предотвращения дальнейшего повреждения.
3. Если возможно, после завершения спасательных работ постарайся сохранить место происшествия и остатки застрахованного поврежденного имущества в целости и сохранности.
4. Как можно скорее обратись в службу поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы получить инструкции о дальнейших действиях и зарегистрировать ущерб.
Заботясь о наших клиентах, мы гарантируем, что дело о возмещении будет обработано и решение будет принято в кратчайшие сроки. Если в результате несчастного случая вашему имуществу или вещам был нанесен незначительный ущерб, вы сможете получить страховое возмещение в тот же день или в течение нескольких дней с момента регистрации страхового случая и заполнения необходимых документов и фотографий. Если вы позвоните в службу поддержки клиентов BTA по телефону 26 12 12 12, чтобы потребовать страховое возмещение, мы сообщим вам о необходимых документах.
В среднем в 60 % случаев в этом году мы принимали решения о выплате страхового возмещения по делам о страховании имущества частных лиц в день или на следующий день после получения заявления о возмещении и предоставления необходимой информации нашими клиентами.
