Ko darīt, ja noticis negadījums?
Zvani BTA diennakts klientu atbalsta dienestam +371 26 12 12 12
Rīkojies pēc BTA darbinieka sniegtajiem norādījumiem.
Mēs palīdzēsim nokārtot formalitātes, kas saistītas ar medicīnas iestādēm un pateiksim, kā rīkoties tālāk konkrētā situācijā
Aizpildi un iesniedz atlīdzības pieteikumu šeit
Biežāk uzdotie jautājumi
Ja noticis negadījums, atrodoties ārvalstīs, veic šādas darbības:
- Zvani uz polisē norādīto BTA diennakts ceļojumu palīdzības dienestu, un, sniegsim operatīvu palīdzību un konsultāciju, kā rīkoties tālāk konkrētajā situācijā: +371 26 12 12 12
- Pēkšņi saslimstot vai notiekot nelaimes gadījumam kādā no zemāk norādītajām valstīm, vari zvanīt arī mūsu sadarbības partneriem konkrētajā valstī pa tālruņiem:
- Turcijā * (+90 242) 310 44 44
- Ēģiptē * (+20 122) 104 27 43
- Grieķijā (+30) 28970 41 777, WhatsApp +30 69733 13 819
- Bulgārijā (+359) 569 180 04
- Taizemē, Indonēzijā, Bali: (+34) 931 702 286
- Krievijas Federācijā (+7) 495 989 11 20
* Atrodoties Turcijā un Ēģiptē, lai izvairītos no iespējamām problēmām, pēc medicīniskās palīdzības jāvēršas tikai mūsu līgumorganizācijās.
- Zvanot uz norādītajiem tālruņiem, mūsu darbinieki vai sadarbības partneri palīdzēs nokārtot formalitātes, kas saistītas ar medicīnas iestādēm.
- Ja par sniegtajiem medicīniskajiem pakalpojumiem vai kādu citu Ceļojumu apdrošināšanas polisē iekļauto apdrošināšanas aizsardzības gadījumu, Tev bija jānorēķinās ar personīgajiem līdzekļiem, noteikti saglabā maksājumu apliecinošos dokumentus un medicīniskos dokumentus. Detalizētu iesniedzamo dokumentu sarakstu atradīsi Ceļojumu apdrošināšanas noteikumos vai zvanot uz BTA klientu atbalsta dienestu +371 26 12 12 12
- Tiklīdz iespējams, piesaki atlīdzības gadījumu Mans BTA. Autorizējoties klientu portālā, noformēt atlīdzības pieteikumu ir iespējams ātri un ērti, neizejot no mājas un bez liekiem telefona zvaniem.
Ja noticis negadījums, apdrošināšanas atlīdzību vari pieteikt autorizējoties Mans BTA.
Klientu portālā noformē pieteikumu ērti un ātri, norādot visu informāciju par atlīdzības gadījumu un pievienojot nepieciešamos dokumentus.