Papildu informācija
Sazinoties ar mums, Tu vari:
- saņemt izsmeļošu informāciju par BTA un apdrošināšanas pakalpojumiem,
- ātri un ērti iegādāties visu veidu apdrošināšanas polises un veikt polises apmaksu jau telefonsarunas laikā,
- noskaidrot polises darbības termiņu, apdrošināšanas nosacījumus un izmantošanas iespējas,
- saņemt konsultācijas par to, kā rīkoties, ja iestājies apdrošināšanas gadījums,
- pieteikt apdrošināšanas atlīdzību,
- atsevišķos gadījumos saņemt apdrošināšanas atlīdzību jau telefonsarunas laikā.
Nepieciešamo informāciju, piemēram, konkrēta BTA Klientu apkalpošanas centra vai veselības apdrošināšanas līgumiestādes adresi, darba laiku un tālruņa numuru, mēs Tev varam nosūtīt SMS veidā. Tas būs īpaši ērti, ja, piemēram, vadi automašīnu un nevari pierakstīt vajadzīgo informāciju.
Kādēļ video konsultācija?
Tiešsaistes video konsultācija ietaupa laiku, nav nepieciešams doties uz kādu no klientu darījumu centriem, lai izrunātu savus jautājumus “aci pret aci”.
Dalība konsultācijā ir ērta un vienkārša – klikšķis uz e-pastā saņemto saiti un konsultācija var sākties.
Konsultācijas laikā vari izrunāt visus sev svarīgos jautājumus, vienlaikus saņemot materiālu e-pastā. Tāpat ir iespējams noslēgt polisi un veikt tās apmaksu.
Konsultācijas laika e-pastā varēsi saņemt nepieciešamos dokumentus.
Kādos gadījumos var izmantot video konsultāciju?
Video konsultācijas laikā ikviens klients var uzzināt par visiem BTA apdrošināšanas produktiem.
Tikšanās laiku var izmantot vispārējām apdrošināšanas konsultācijām, lai noteiktu apdrošināšanas vajadzības un atrastu iespējami labāko risinājumu.
Kā tas notiek?
1. Aizpildi kontaktinformācijas formu, norādot savu vārdu, e-pastu un vēlamo sarunas laiku.
2. Pēc kontaktinformācijas formas aizpildīšanas, vienas darba dienas laikā saņemsi uz norādīto e-pastu ar saiti ar ielūgumu uz video konsultāciju.
3. Nāc uz virtuālo tikšanos sevis izvēlētajā laikā un satiec mūsu konsultantu "aci pret aci".
Cik ilgi tas notiek?
Konsultācija parasti ilgst līdz vienai stundai.
Video konsultācijas tiek piedāvātas no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 9:00 – 17:00
Kādas ir tehniskās prasības?
Nepieciešams dators vai viedtālrunis ar kameru.
Tiešsaistes konsultācijām nav nepieciešama atsevišķas programmas instalēšana, ir tikai jānoklikšķina uz saites ielūgumā, kas tīmekļa pārlūkprogrammā atvērs video tērzēšanu.
